今天若熙考试网带你认识社工考试试题以及应该怎么解决它,如果我们能早点知道解决方法,下次遇到的话,就不用太过惊慌了。下面,跟着若熙考试网一起了解吧。
社会工作实务考什么

社会工作实务考接案、预估、计划、介入、评估和结案;儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、矫正和优抚安置对象;社会救助、家庭、学校、社区、医务和企业。
社会工作者的概念:
社会工作者是在社会福利、社会慈善、残障康复、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中从事专门性社会服务工作的人员。
考试题型:
社会工作法规政策的题型主要是60道单选题和20道多选题;初级和中级的社会工作综合的题型主要是60道单选题和20道多选题;初级社会工作实务的题型是60道单选题和20道多选题;中级社会工作实务的题型是有5答题的案例分析。
成绩管理:
参加助理社会工作师考试的人员,应在一个考试年度内通过全部科目的考试。社会工作师考试成绩实行两年为一个周期的滚动管理办法,参加考试的人员应在连续两个考试年度内通过全部科目的考试。
报考条件:
取得高中或者中专学历,从事社会工作满4年;取得社会工作专业大专学历,从事社会工作满2年;社会工作专业本科应届毕业生;取得其他专业大专学历,从事社会工作满4年;取得其他专业本科及学历,从事社会工作满2年。
考试注意事项:
1、了解考试内容
社工证考试的考试内容非常广泛,考生需要认真学习和掌握相关知识。在备考过程中,考生可以通过参加社工证考试模拟考试、阅读社工证考试指南和相关书籍等途径,来了解考试内容和考试形式。
2、合理安排备考时间
社工证考试的备考时间需要根据自身情况来合理安排。一般来说,备考时间应该不少于3个月,考生需要利用好每一天的时间,有计划地进行备考。
3、注重基础知识的掌握
社工证考试的基础知识非常重要,考生需要注重基础知识的掌握在备考过程中,考生可以通过阅读相关书籍、学习相关课程和参加社工证考试模拟考试等方式,来加强基础知识的掌握。
4、多做模拟试题
社工证考试的模拟试题对考生来说非常有帮助,考生需要多做模拟试题。在做模拟试题的过程中,考生可以了解自己的考试水平和薄弱环节,并及时调整备考计划。
2021年05月30日宁波市鄞州区社工面试真题
【例题详解】水产市场污水倒灌到小区,小区居民协商无果找到社区,作为社区值班人员,你会怎么做(2021年05月30日宁波市鄞州区社工面试试题)
【审题分析】
1.身份:社区值班人员
2.题干中的情境:水产市场污水倒灌到小区,小区居民协商无果找到社区
3.目标:安抚居民,积极沟通,了解情况解决,主动反馈
【主要测评要素】人际交往的意识与技巧
【参考解析】
群众事无小事,当群众需要帮助的时候,我们作为政府部门的工作人员,要想群众之所想群众之所急群众解决问题。水产市场污水倒灌到小区,破坏了小区的人居环境,影响了小区居民的正常生活,甚至可能给小区居民的身体健康带来潜在的风险。那么我作为社区的值班人员,有责任帮助小区居民处理好这件事情。
我会请小区居民推选出几位代表,直接与他们进行沟通。首先,我会对他们的心情表示理解,并且向他们表示,社区一定会帮助他们解决好这个问题,请他们放心。接下来,我会向居民代表们详细地了解具体情况,包括污水倒灌发生的时间、污水倒灌影响的小区范围、是否造成财物损失、小区居民的相关诉求等,并做好详细的记录。如果他们提供了相关的照片、视频等资料,我也会保存好。其次,我会告诉他们,由于我只是值班人员,不能立刻给他们解决问题,所以请他们留下联系方式,等我们跟水产市场协调好了,会主动与他们取得联系,请他们耐心等待一下。送走他们之后,我会将情况反馈给社区相关主管部门的工作人员,清他们和水产市场相关责任人取得联系,了解污水倒灌的原因以及他们将要采取的应对措施,并且跟进整改的情况。同时,我也会与居民代表保持联系,及时告知他们社区与水产市场的沟通情况,请他们一起监督水产市场的整改进度。
通过我们的努力,一定能够解决水产市场污水倒灌进小区这一问题。我们也会一直秉持“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”的工作理念,真正把工作做到让群众满意。
【延伸拓展】
常见的沟通维度———群众
相处原则:热情,服务,理解,体谅。
化解办法:
1.解释服务
接待群众来访时,态度要平和亲切,消除群众的心理障碍。在回答问题时,能答复的应立刻予以答复,要与行政相对人实现信息共享,对新政策、新规定和市场新动向及时向行政相对人传达;如情况不明,可以打电话向有关部门了解情况,再酌情处理。
通过沟通,一方面能够了解民情,体察民意,另一方面群众可以向政府表达诉求,提出意见和建议。通过广泛的协商、探讨,找出问题的原因,然后以公正的态度和合作的精神,协调各方面的关系,化解各种冲突和矛盾,维护社会安定。
2.动之以情
每个人都是有思想和感情的个体,有自己独立的人格和愿望,需要得到他人的理解、尊重和宽容。我们既要不厌其烦、耐心细致,又要周密思考、主动沟通。一时难以达成共识的事情,不能急于求成,要善于给别人留有自我消化、自我反省、不断深化的空间。
公务员与群众之间,应该平等相待,与群众交流时,谈谈普通生活,拉拉家常,用征求、商讨的语气,能创造一种轻松愉快的气氛,使对方产生亲近感,愿意讲真话。
3.晓之以理
要善于客观陈述,规劝提醒,充分尊重被劝说者,尽情尽理,使之受到启发、明白道理,晓以利害、示以后果。看问题要有自己的立场和观点,如果确信自己在某件事上没有过错,就应该以客观情况为基础,以科学、公正、准确的理念为要求,敢于坚持原则,维护真理,绝不能一味退让。应该从工作出发,通过引用事实、数据、常识、权威观点等证据,以清晰的逻辑阐明自己的观点。
4.导之以行
孔子云:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”作为人民公仆,就要以身作则,树立良好的公仆形象,用自身的道德建树,自身的行为规范去影响和引导人民群众,做到用心沟通、以德树德,竭诚交流、以情动情,修身垂范、以行导行。