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西安导游证考什么内容
问题一：陕西省导游证考试科目有哪些？ 四门笔试：《陕西导游》、《导游基础》、《旅游法规》、《导游业务》
一门口试，西安的口试景点是8个：华清池、秦始皇陵兵马俑博物院、华山、华清池、碑林、大雁塔及大唐芙蓉园、枣园和黄帝陵。在这八个景点中，随机抽取进行讲解8――12分钟，讲解结束后回答两个问题即可。
问题二：西安的导游证怎么考？考导游证必须具备哪些条件？陕导好考么？ 2009年陕西省导游资格考试工作通知
2009-09-07 14:01:44 来源：陕西省旅游局
陕旅人教字〔2009〕205号
各市旅游局、杨凌示范区旅游局：
根据《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和国家旅游局有关精神，结合我省的实际情况，现就2009年全省导游资格考试工作计划通知如下：一、报名条件
1、凡遵守宪法，热爱祖国，热爱旅游事业，具有高级中学、中等专业学校或者学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名。2、香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民均可报名。
二、报名提交证件
（一）中华人民共和国大陆公民须持本人身份证原件及复印件，学历证书或相关学历证明，二级甲等医院出具的健康证明原件报名。持汉语类导游资格证报考外语类导游资格证的考生，可不提交健康证明。（二）香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民报名需提交以下证件：
1、身份证明：香港、澳门永久性居民身份证；特别行政区护照或香港、澳门居民来往内地通行证（回乡证）。不能提交特别行政区护照、来往内地通行证（回乡证）的，应提交特别行政区身份证明机关出具的未放弃中国国籍的相关证明。
2、毕业证书：香港居民须具有中五毕业及学历；澳门居民须具有中六毕业及学历。
3、身体健康证明：港澳特别行政区 *** 批准设立的医疗机构出具的健康证明，或内地二级甲等医院出具的健康证明。
报名时，身体健康证明须提交原件，其他证件须提交原件和复印件，原件经现场审验后即行退回。身体健康证明及其他证件复印件由受理报名的旅 *** 政管理部门留存，并随报名表上交省旅游局。 三、报名时间、地点及方法
报名时间：2009年9月15日---9月30日
报名考试地点：省导考委授权在10个市及杨凌示范区（区）设立2009年导游资格考试报名点。报名人数超过50人（含50人）的，在所在市（区）设立考点;报名人数不足50人的，所在市（区）的考生就近参加考试。
报名方法：考生按照本通知第二条提交相关证件，一寸免冠彩色近照四张，按要求在规定时间就近到各市（区）旅游局指定的报名点报名。
报名结束后，各报名点应将考生资料立即报送所在市（区）旅游局，各市（区）旅游局审核后，务必于10月10日前将报名表、汇总表送省旅游局，并按省物价部门核准的标准交纳考生考务费。四、考试内容及口试考评标准
（一）考试内容：导游综合知识（笔试）和导游服务能力（口试）两部分。（二）导游综合知识（笔试）考试科目：2008版《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》（其中红色旅游占陕导知识的25％，教材为《陕西红色旅游（导游）讲解词》）四科；外语类考生加试外语笔试，英语、日语、德语、法语使用导游考试推荐教材。（三）考试形式
将目前的五门笔试合并考试，具体为：
政策法规、导游业务两科合并考试，考试时间3小时。各满分100分。60分合格。
导游基础、陕西导游两科合并考试，考试时间2小时30分。各满分100分。60分合格。
外语考试时间1小时30分。满分100分。60分合格。
各科试卷选择题占65%，问答及案例分析占35%。（四）导游服务能力（口试）考试：景点讲解、语言表达、导游规范、素质仪表和应变能力等。西安地区考生及外语类口试考试抽题景点：（1）秦兵马俑博物馆（2）陕西历史博物馆（3）西安碑林博物馆（4）华清池（5）大雁塔及曲江旅游区（6）华山（7）法门寺（8）延安革命旧址（>>
问题三：陕西考导游证需要买哪几本书？ 1、现在除了少数省份有省导游证（北京的比较特殊），其余的基本都是全国导游资格证，陕西省的也是。
2、陕西省如果要考导游证，分为笔试和现场导游。
笔试用书：旅游教育出版社的《旅游法规常识》（第5版）；国家旅游局人事劳动司编写的《导游业务》（第7版）、《导游基础知识》（第6版）；陕西省旅游局编写的2012版《陕西导游》。《旅游法》列入考试内容
口试：景点讲解及知识问答
3、能通过体检。按国家新规定,体检不需要作“乙肝两对半”的检查,现在所有医院的体检表上,除非是特殊行业,一般都不做这个检查
4、陕西省市一年一次导游资格证考试，去年网上报名时间是2013年9月21日09:00-9月29日17:00
报名方式：（1）采用网上报名的方式。陕西旅游政务网设有网上报名入口。考生在网上签写个人诚信承诺书，根据提示完成报名。（2）现场审核。考生就近到各市（区）旅游局指定的，省导考委授权设立的2013年导游资格考试审核、缴费点进行现场审核、缴费。打印《考生基本信息确认表》（本表一式两份，考生签名确认相关信息，正本留存，副本交考生带回作为审核、缴费通过依据）。考生现场审核、缴费成功后，即构成考生对所提交信息内容的真实性、准确性、合法性的承诺并承担责任。
汉中有考点的
问题四：在陕西省考取导游证都需要那些书籍 考试内容分为：导游综合知识（笔试）和导游服务能力（口试）两部分。
导游综合知识考试科目为：《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》（其中红色旅游占陕导知识的25％，教材为《陕西红色旅游（导游）讲解词》）四科；外语类考生加试外语笔试，英语、日语、德语、法语使用导游考试专用教材。
导游服务能力（口试）考试为：景点讲解、语言表达、导游规范、素质仪表和应变能力等。
西安地区考生及外语类口试考试抽题景点：（1）秦兵马俑博物馆（2）陕西历史博物馆（3）西安碑林博物馆（4）华清池（5）大雁塔及曲江旅游区（6）钟楼、鼓楼、城墙（7）乾陵（8）西安八路军办事处、西安事变纪念馆（外语类考生第八题改为 *** 寺）。
教材就是那5本书，你报名时在旅游局就可以买到，祝你好运！
问题五：西安的导游证怎么考？需要什么条件？有身高要求吗？ 1、关于导游证：
导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。
2、关于考导游证的资格：
只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.
3、关于导游考试的题目：
导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.
现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）
4、关于报名和费用：
如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门――旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。
5、关于是否好考：
一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。
6、还有一点就是很多人的误会，因为我们常说考导游证，但是我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。
问题六：2016陕西导游证考试通过率多少 全国各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争非常激烈。
2016年是全国统考，笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。
考试科目一二三四都是笔试，且是选择题，其实只要把教材弄懂通过很简单。
科目五是口试，要背诵导游词，这个要多花些时间准备。
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问题七：陕西省西安2016年导游证报名时间是什么时候？报名费多少？ 在全国导游资格考试网上报名系统进行报名，
于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期间登录进入网上报名系统进行报名，按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。
完成网上报名后，考生需在规定的时间到省级旅游主管部门指定地点进行现场资格审核。
现场资格审核合格的考生，方可交费。交费截止时间为2016年9月21日24:00。交费完成后，报名费不予退还。
问题八：陕西导游证怎么考 一、导游有何报名要求？
遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则。具有高级中学、中等专业学校或者学历、身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
二、导游考试的内容有哪些？
1、导游综合知识（笔试）
主要内容为：
（1）、职业道德和时事政策；
（2）旅游法规常识；
（3）导游基础知识。
2、导游服务能力（口试）
主要内容为：
（1）导游讲解能力；
（2）导游规范服务能力；
（3）导游特殊问题处理及应变能力。
外语类考生须用所报考语种的语言进行“导游服务能力”一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。
三、 导游考试的时间定在何时？
一般在每年10、11或12月份。具体时间由各省结合自身情况自定。报考者可到地旅游事业管理局查询。
四、 报名时有何要求？
考生需要带的材料有：1寸照片5张以及身份证、学历证书（均为原件）、县级医院的身体健康检查证明。
五、 导游是如何分类的？
按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员。
按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）。
按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。
六、 导游资格证与导游证有何区别？
导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，而导游证是从业许可的证明，有效期3年（可续）。通过考试，取得导游资格证，只是进了导游的大门，要从事导游职业，还要按照规定取得导游证。我们在这里谈到的是导游资格证的考试。
七、 导游考试前是否需要参加培训班？
报班的好处是信息全面、丰富，学到一些书上没有、考试不考，但带团很有用的东西，见识一些很有才能的导游或高校的资深教师，并交一帮朋友。报班不好的地方是：培训班质量参差不齐，教员水平普遍不高，而且费用不低（尤其对学生而言）。如果你有信心，也可以不报，仅让培训班帮你买教材，报名考试，也是可以的。
问题九：西安导游证咋考 具体步骤有哪些 费用大概多少 下面的是我自己的一点意见(看你也不是旅游管理？)这个比较费钱，大概需要1500左右。要是不想做导游还是不考为好，比较麻烦，不仅仅是金钱上的，时间上也是花费很大，一般需要准备三两个月，开始内容庞杂，涉及各个方面，都是需要记忆的。另外三年不从事导游职业，证就会失效，每年还需要年审和培训，这两项加起来都需要800块左右，不划算。而且现在导游员也不好干，全职的一月也没几个团，还不挣钱，考试内容分为笔试和口试，笔试：全国导游基础，地方导游基础，导游法规，导游业务等。口试：每个省的著名景点。希望你能考虑清楚，要是想干 *** 也可考，毕竟可以学到很多知识。希望能帮助你。
问题十：怎么报考陕西导游证考试 2011年陕西省导游资格证考试报名时间预计为：8月中旬。考试介绍Top↑导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员；按语种划分可分为中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游）、外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）；按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。
考试内容Top↑一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：
（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
（2）【导游业务】（含旅游案例分析）
（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）
（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：
（1）【导游讲解能力】；
（2）【导游规范服务能力】；
（3）【导游特殊问题处理及应变能力】；
外语类考生须用所报考语种的语言进行 导游服务能力一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。
报考程序Top↑凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：
1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》
2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章
3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。
4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。
5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。
尽快通过各种渠道将本通知精神向社会公布，并做好本年度导游资格执业资格考试报名工作。
考试教材Top↑笔试：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书：【旅游案例分析】口试：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】 报考条件
Top↑遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
报名时间Top↑由各省结合自身情况自定。一般各省的报名时间是在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，所以考生要向当地旅游局问清楚报名的时间。参看2011年各省导游考试报名时间,点击查看>>2011年各省导游考试报名时间汇总
提交材料Top↑1．本人身份证（原件）,外省的须暂住证
2．学历证明（高中毕业或中专毕业）原件
3．国家县（区）级医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）
4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四张
5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》
7．在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名
8．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专，非外语专业的本科
考试时间Top↑由>>
选择题真题：2019年导游证考试真题
一、单项选择(下列选项中只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题后括号中)
1、游客在接近用餐时间提出换餐要求，导游员应婉拒其要求，但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐，导游员应做到( )。
A、 尽量跟餐厅联系，满足客人要求
B、 建议游客自己点菜，费用自理
C、 请领队或全陪做好劝说工作，放弃换餐要求
D、 帮助游客按团队餐费标准点菜
参考答案：B
2、旅游团活动结束后，有外籍游客要求继续在华旅行游览。若该游客需延长签证时，导游员应该( )
A、 陪同游客到当地公安局办理延长签证手续
B、 一般可满足其要求
C、 原则上应予以婉拒
D、 请示旅行社是否同意
参考答案：C
3、当外籍旅客想购买中国古玩或仿古艺术品时，导游员应该提醒游客( )。
A、超出合理数量的物品将不准带出海关
B、外汇商店可办理涉外托运业务
C、不到非定点旅游商店购买
D、保存好购物发票，方便海关查验放行
参考答案：D
二、多项选择(下列选项中至少有两个符合题意，请将正确选项前的字母填在题后括号内)
1、导游员处理游客个别要求有( )原则
A、努力满足需要
B、及时向上级领导请示
C、认真倾听、耐心解释
D、尊重游客、不卑不亢
E、合理又可能
参考答案：CDE
2、旅游团中有游客希望张扬个性，不随团活动，要求自由活动。导游员必须劝阻游客自由活动的情况有( )。
A、晚间无计划活动安排
B、团队即将离开甲地返回乙地，有人却要求留在甲地活动
C、当地治安不好
D、游客要求前往尚未对外开放的地区、机构参观游览
E、游客单独骑自行车前往人地生疏、车水马龙的街头游玩
参考答案：BCDE
就是关于选择题真题的相关内容分享，送给所有的小伙伴们，希望对大家有所帮助。
2018年导游资格考试政策法规章节单选试题(3)
2018年导游资格考试政策法规章节单选试题(3)
1、旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为( B )天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。
A 30 B 90
C 60 D 45
2、申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向中华人民共和国( B )提出设立外商投资企业申请。
A国家旅游行政部门
B 国家工商主管部门
C国家公安主管部门
D 国务院商务主管部门
3、某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向( C )申请行政复议。
A 所在地人民政府
B 国家旅游行政管理部门
C 处理的上一级旅游行政管理部门
D 省级旅游行政管理部门
4、旅行社根据业务和发展的需要，可以设立(B )和旅行社服务网点等分支机构
A 法人分社 B非法人分社
C办事处 D代表处
5、根据《旅行社管理条例》规定，旅行社的注册资本不得少于( A )
A 30万 B 60万
C 100万 D 150万
6、根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营(B)
A 国内旅游业务 B 出境旅游业务
C 入境旅游业务 D 特种旅游
7、质量保证金的缴纳形式( D )
A、有价证券 B、实物
C、工业产权 D、现金
8、某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品1000元，按规定旅行社应退还王某购物价款为( B)
A、100元 B、200元
C、500元 D、1000元
9、在一次旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店入住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准，而是交纳了一晚280元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为( A )
A、80元 B、96元
C、100元 D、160元
10、旅行社经营出国旅游业务，从取得旅行社资格的年限要求上，必须达到( B )
A、一年 B、两年
C、三年 D、四年
11、关于外商投资旅行社，下列表述不正确的是( D )
A、 均可经营入境旅游业务
B、需缴纳20万元人民币的质量保证金
C、注册资本不得少于30万元人民币
D、均可经营出境旅游业务
12、根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社的注册资本不得少于( A )
A 30万人民币 B 60万 人民币
C 100万人民币 D 150万人民币
12、根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社的质量保证金为( A )
A 20万元人民币 B 30万元人民币
C 40万元人民币 D 50万元人民币
13、旅行社甲与旅游者乙签定了一份旅游合同，后由于饭店丙的原因，造成甲未履行合同义务，( )应对乙承担违约责任
A、甲
B、丙
C、甲和丙一起
D、甲或丙分别
14、某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并与当地依法设立,信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担该旅游团队在A国的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。下列说法正确的是(B)
A. 旅游者只能向乙旅行社要求赔偿
B. 某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿
C. 应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿
D. 某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任
15、导游李某带团去海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄，造成团队无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由(C )
A、李某与游客共同承担
B、李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
C、旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D、旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
2018年导游资格考试政策法规章节单选试题(3)
2018年导游资格考试政策法规章节单选试题(3)
1、旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为( B )天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。
A 30 B 90
C 60 D 45
2、申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向中华人民共和国( B )提出设立外商投资企业申请。
A国家旅游行政部门
B 国家工商主管部门
C国家公安主管部门
D 国务院商务主管部门
3、某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向( C )申请行政复议。
A 所在地人民政府
B 国家旅游行政管理部门
C 处理的上一级旅游行政管理部门
D 省级旅游行政管理部门
4、旅行社根据业务和发展的需要，可以设立(B )和旅行社服务网点等分支机构
A 法人分社 B非法人分社
C办事处 D代表处
5、根据《旅行社管理条例》规定，旅行社的注册资本不得少于( A )
A 30万 B 60万
C 100万 D 150万
6、根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营(B)
A 国内旅游业务 B 出境旅游业务
C 入境旅游业务 D 特种旅游
7、质量保证金的缴纳形式( D )
A、有价证券 B、实物
C、工业产权 D、现金
8、某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品1000元，按规定旅行社应退还王某购物价款为( B)
A、100元 B、200元
C、500元 D、1000元
9、在一次旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店入住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准，而是交纳了一晚280元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为( A )
A、80元 B、96元
C、100元 D、160元
10、旅行社经营出国旅游业务，从取得旅行社资格的年限要求上，必须达到( B )
A、一年 B、两年
C、三年 D、四年
11、关于外商投资旅行社，下列表述不正确的是( D )
A、 均可经营入境旅游业务
B、需缴纳20万元人民币的质量保证金
C、注册资本不得少于30万元人民币
D、均可经营出境旅游业务
12、根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社的注册资本不得少于( A )
A 30万人民币 B 60万 人民币
C 100万人民币 D 150万人民币
12、根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社的质量保证金为( A )
A 20万元人民币 B 30万元人民币
C 40万元人民币 D 50万元人民币
13、旅行社甲与旅游者乙签定了一份旅游合同，后由于饭店丙的原因，造成甲未履行合同义务，( )应对乙承担违约责任
A、甲
B、丙
C、甲和丙一起
D、甲或丙分别
14、某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并与当地依法设立,信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担该旅游团队在A国的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。下列说法正确的是(B)
A. 旅游者只能向乙旅行社要求赔偿
B. 某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿
C. 应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿
D. 某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任
15、导游李某带团去海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄，造成团队无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由(C )
A、李某与游客共同承担
B、李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
C、旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D、旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
全国导游资格考试旅游职业道德模拟试题
一、 填空：
1、 决定了精神文明的社会主义性质， 是精神文明建设的中心环节。
2、 马克思主义的人生观是 ，马克思主义价值观的核心是 。
3、 社会公德是全体社会成员在社会公共生活中所必须遵守的最 、最 的公共生活准则。
4、 社会主义家庭美德的基本内容是提倡 、坚持男女平等、夫妻和睦，提倡 。
5、 强调不卑不亢，一是要反对 ，二是要反对 。
6、 马克思主义克服了旧世界观的缺陷，创立了 和 的科学观点。
7、 人际交往的施礼原则是 、 。
8、 营造有得于公民道德建设的社会氛围、 、 以及体育活动有着特殊的渗透力和影响力。
9、 语言、 、 构成了导游服务三要素。
10、 职业道德教育是一项目的性 、 很强的工作，要重实际效果。
二、 单选题：
1、 是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。
a 礼节 b 礼貌 c 礼仪 d 礼俗
2、公民道德建设是一个复杂的社会系统工程，要靠教育，也要靠 、政策和规章制度。
a 宪法 b 法律 c 刑法 d 行政法
3、公民道德建设的基本规范是 、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
a 爱国爱企、明礼诚信 b 爱岗敬业、诚实守信
c 爱国守法、明礼诚信 d 遵纪守法、诚实信用
4、公私兼顾的道德境界属于 的道德体系。
a 资产阶级 b 社会主义 c 集体主义 d 共产主义
5、根据湖北省旅游局的有关规定，各旅行社对导游的年度日常培训时间不少于7天，其中进行职业道德教育的时间不少于 天。
a 1 b 2 c 3 d 4
6、道德心理的核心成分是
a 道德认识 b 道德情感 c 道德意志 d 道德行为
7、“窃钓者诛，窃国者侯”反映了剥削阶级的 的观念往往是互相矛盾而又彼此冲突的。
a 正义与不义 b 善与恶 c 荣誉与羞耻 d 幸福与不幸
8、不违反导游人员行为规范的是 项。
a 特殊情况下变更接待计划 b 向旅客谈及旅行社的内部事务
c 随身携带内部文件 d 购买游客的物品
9、导游活动中不允许导游人员
a 帮助解决旅客内部矛盾 b 饮酒量不超过平时酒量的1/3
c 先于客人到达岗位 d 讲解中允许并鼓励客人插话
10、道德规范自律性的最高体现是
a 正义感 b 义务感 c 良心感 d 荣誉感
11、人生观的核心是
a 人生目的 b 人生态度 c 人生价值 d 人生意义
12、 是一定组织为了维护集体的利益并保证工作的正常进行而制定的，要求每个组织成员遵守的规章制度和行为规范。
a 行政法规 b 法律 c 部门规章 d 纪律
13、不符合导游员仪容仪表要求的是项。
a 整洁 b 端庄 c 华丽 d 稳重
14、下列 项行为是正确的。
a 非就餐时间，在客人面前吃东西 b 在客人面前抽烟
c 模仿客人的言谈举止 d 与客人谈笑
15、 是衡量一个人道德品质优劣、道德水平高低的客观标志。
a 道德意志 b 道德情感 c 道德信念 d 道德行为
16、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了 项职业道德规范。
a 一视同仁、不卑不亢 b 热情友好、宾客至上
c 敬业爱岗、忠于职守 d 团结服务、顾全大局
17、某旅行社地陪孙某，一日之内三上黄鹤楼，因过于疲劳，在最后一次上黄鹤楼时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。孙某的行为与 项职业道德规范不符。
a 一视同仁、不卑不亢 b 热情友好、宾客至上
c 敬业爱岗、忠于职守 d 团结服务、顾全大局
18、某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了
的职业道德规范。
a 热情友好、宾客至上 b 诚实善良、公平守信
c 爱国爱企、敬业爱岗 d 团结服务、顾全大局
19、讲信誉的最基本要求是 。
a 遵守时间 b 按质论价 c 明码标价 d 收费合理
20、一视同仁、不卑不亢的核心是 。
a 平等 b宾客至上 c 优质服务 d 热情友好
三、 多选题
1、中国古代儒家的德治思想与新型的社会主义“德治观”的区别是 。
a 新型“德治观”把德治与法治视为同等重要的治国方略
b 新型“德治观”以社会主义和共产主义道德为主要内容
c 新型“德治观”认为刑罚在一定程度上是治标的，而道德建设才是治本的
d 新型“德治观”认为法治依靠他律，而道德依靠自律
2、提高公民道德素质，教育是基础，要把 紧密结合起来，相互配合，相互促进。
a 家庭教育 b 社会教育 c 学校教育 d 单位教育
3、导游人员的情操修养包括 。
a 树立爱国心 b 树立集体主义精神
c 树立全心全意为人民服务的思想 d 热爱自己的工作
4、精神文明建设的根本任务是 。
a 用邓小平理论武装全党，教育人民
b 培养“四有”公民
c 提高中华民族的思想道德素质和教育科学文化素质
d 把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家
5、加强社会主义思想道德建设，用正确的思想来规范人们的行为和调节社会关系，不断提高全民族的思想道德素质和文明水平，是一项广泛的工作。
a 群众性 b 社会性 c 基础性 d 先进性
6、下列 项属于旅游服务工作中“六个照顾”的内容。
a照顾先来的客人 b照顾高消费客人 c照顾少数民族客人 d照顾城市客人
7、导游人员的身心健康包括 。
a身体健康 b心理平衡 c头脑冷静 d思想健康
8、导游服务的原则有 。
a 宾客至上原则 b 优质服务原则
c 维护旅游者合法权益原则 d 集体主义原则
9、公民道德建设的指导思想是 。
a 马列主义 b 毛泽东思想 c 邓小平理论 d “三个代表”的主要思想
10、我国旅游职业道德的特点有 。
a 先进性 b 高尚性 c 高度的自觉性 d 多层次性和广泛的适应性
11、价值观具有 。
a 阶级性 b 群众性 c 社会性和历史性 d 稳定性
12、在目前我国的社会环境中，共产党员的价值标准是 。
a 是否有利于增强社会主义国家的综合国力
b 是否有利于发展社会主义的生产力
c 是否有利于提高人民的生活水平
d 是否有利于社会稳定
13、个性化服务包括 。
a “到家服务” b 延伸服务 c 微笑服务 d 情感服务
14、“服从”包括下列 含义。
a 服从共产主义事业 b 服从广大人民群众的利益
c 把个人利益与集体利益有机结合起来 d 自觉自愿的服从
15、导游人员应具备的能力有 。
a 执行政策与宣讲政策的能力 b 组织协调能力
c 善于交际能力 d 独立分析、解决问题的能力
16、导游员在处理突发事件以及游客的挑剔、投诉时，要 。
a 合情 b 合理 c 合法 d 冷静沉着
17、导游员的五勤是指勤动手、 。
a 勤动脑 b勤动嘴 c勤动腿 d勤动眼
18、导游人员应具备 的道德品质。
a 忠实、诚信 b 热忱、正直 c 无私 d 谦让
19、道德教育的方法有： 。
a 借助理性的方法 b 激发情绪的方法
c 磨砺意志的方法 d 行为示范的方法
20、公民道德建设的方针原则；（）
a继承优良传统与弘扬时代精神相结合 b 尊重个人合法权益与承担社会责任相结合 c 注重效率与维护社会公平相结合d 先进性要求与广泛性要求相结合
四、问答题： 1、 旅游职业道德的基本要求是什么？
2、 根据湖北省旅游局的有关文件精神，旅游职业道德“三意识”教育的具体要求是什么？
